Assistenza Clienti

Giardinolegna (marchio commerciale)
Sede: Cascina Luini 15, 27048 Cascina Luini (Pavia), Italia
Email: info@giardinolegna.com | Tel: 3508839488

1. Contatti Assistenza

Per qualsiasi domanda, richiesta o supporto riguardante prodotti o ordini, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Email: info@giardinolegna.com
Telefono: 3508839488

2. Orari di Assistenza

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 19:00
Sabato: 09:00 – 13:00
Domenica: Chiuso

3. Tipologie di Assistenza

Il nostro team può aiutarti con:

Informazioni sui prodotti – pellet, legna, stufe, barbecue, attrezzi per giardinaggio e taglio legna.
Ordini e spedizioni – stato dell’ordine, tempi di consegna, tracciamento pacchi.
Resi e rimborsi – istruzioni per resi, condizioni di rimborso, prodotti difettosi o errati.
Assistenza tecnica – supporto sull’uso sicuro di stufe, barbecue e attrezzi.

4. Tempi di Risposta

Email: entro 24-48 ore lavorative
Telefono: immediata durante gli orari di apertura
Messaggi sui social (se presenti): entro 48 ore lavorative

5. Suggerimenti Utili

Avere a portata di mano numero d’ordine e dati del prodotto per velocizzare la risposta.
In caso di problemi con la consegna, preparare documentazione fotografica del prodotto ricevuto se danneggiato.

6. Feedback e Miglioramento

Il nostro obiettivo è garantire massima soddisfazione.
Ogni feedback o suggerimento sarà preso in considerazione per migliorare prodotti, spedizioni e assistenza clienti.